服务顾问

岗位职责：
1、负责维修车辆的接待、派工、维修进度跟进、配件缺件的跟踪、结算、交付工作；
2、客户及车辆信息的录入；
3、宣传本公司企业文化，推销新促销、新产品，解答用户提出的相关问题；
4、二级维护作业的资料完善：
5、维修过程中的保修业务开展以及和用户进行沟通确认；
6、客户信息维护（包括新车客户信息交接）；
7、负责协调厂家资源对疑难故障进行维修处理；
8、客户投诉的跟进处理。
任职条件：
1、大专以上学历，学习汽车及机械相关专业毕业者优先；
2、熟悉电脑，对办公软件操作熟练；
3、驾驶证C证以上；
4、服务意识强，有一定的服务耐性。